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有诉必办 驻马店开发区金山办事处约谈物业公司提升服务意识

  映象网讯(记者 黄向阳 见习记者 刘勇伟 通讯员 郭顺利 陆一帆)为进一步改善小区宜居环境,按照市、区物业管理领域专项治理文件精神,4月14日上午,驻马店开发区金山办事处联合派出所和消防大队就市长热线反映西班牙小镇住宅小区存在管理服务不到位等问题,对该物业公司负责人进行了约谈。

  会上,就西班牙小镇小区存在的垃圾清运不及时、路面乱停车、占用消防通道、用水用电限时等问题,提出几点意见并督促及时落实。意见指出,物业服务企业要严格落实物业管理责任,加大自查、自纠力度;加大保安巡查力度,保持小区楼道内环境卫生整洁干净,垃圾及时清理,保持通道畅通;重新规划停车位,规范路面停车秩序,尤其要管控占用消防通道进出问题;提高服务质量,积极做好回应居民诉求工作,并在第一时间解决妥善;物业费账目公开,信息透明,接受居民监督。

  该物业经理表示,一定积极改进工作方法,力争做的更好更全面,提升小区整体管理水平,为居民提供一个洁净、安全、祥和、温馨的居住空间。

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