2020年10月，上海某食品有限公司与武某签订厂房租赁协议，约定协议到期后，食品公司需将厂房恢复原状。协议到期时，食品公司经营者符某雇佣于某等8名来沪工人为厂房铺设地坪，并承诺工程结束后结算工资，材料款先由于某垫付。2021年1月19日工程完工，符某以工程质量不符合武某验收标准为由，不愿支付于某等人工资和材料款。年关已近，于某等人焦急万分，钱没到手，回家过年不安心。在符某处多次碰壁后，于某等人来到廊下镇调委会寻求帮助。

　　看着于某等人穿着满身是灰的衣服赶过来，调解员赶紧上前接待，引导焦急的于某整理思路，陈述事情的来龙去脉。

　　在调解中，符某、于某等工人各执一词，争执不下，双方言辞越来越激烈，人民调解员立即予以制止，先用“同理心”对符某进行劝导：“虽然你现在是老板， 但你也是从工人起步的，体会过做工人的心酸与不易，做人不能忘本！”随后又对工人们进行心理疏导：“你们没有拿到工钱的心情我能理解，但是做事要讲方式方法，吵闹只会适得其反。”在调解员的耐心劝导下双方当事人才慢慢冷静下来，愿意进一步调解。

　　为了避免双方矛盾激化，保证调解顺利进行，调解员采用“背对背”调解方式，分头做双方工作。向符某指出，于法而言，于某等人按照你的要求为厂房铺设地坪,你们之间已经建立了口头协议，依法成立的口头协议也受法律保护。现在工程已经完工，你单位理应支付于某等人工资以及垫付的材料款。现在，武某提出于某等人完成的工程不符合要求，主要责任在你。从情理讲，于某等工人背井离乡来到上海工作，为上海的城市建设添砖加瓦，工作也很辛苦，现在将近年关，等着拿到工钱、早点回家和家人团聚过个好年，这份心思你应该懂，你要换位思考、将心比心。调解员的一番话，说得符某连连点头，同意马上结算费用。

　　调解员随后又劝慰于某等人：“你们不要着急，符某这边已经同意支付你们工钱了，我再与他们商量一下工钱尽快发给你们。”于某等工人这才放下心来。在调解员不懈努力下，调解双方当场签订调解协议，工人们在现场收到了工钱，并对调解员连连致谢。

　　本案是一起农民工欠薪纠纷，由于食品公司、农民工法律意识淡薄，双方未签书面合同，也未约定施工标准，造成了农民工维权举证困难。由于符某没有将施工标准交代清楚，发现问题后，也未及时提出整改意见，导致地坪铺设不符合武某要求。于某等已经按照行业惯例、标准完成了符某交付的任务，因此符某应当承担给付报酬和材料款的义务。《民法典》头部百三十六条规定：民事法律行为自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。行为人非依法律规定或者未经对方同意，不得擅自变更或者解除民事法律行为；第四百六十五条规定：依法成立的合同，受法律保护。

　　本案调解中，调解员公平公正，不偏袒任何一方，运用共情、温暖、单独沟通等方式进行调解，有效维护了农民工的合法权益，温暖了农民工在外漂泊的心，体现了人民调解高效便捷服务方式和热心为民的宗旨。

　　原标题：《【我为群众办实事】金山8名农民工干活3个月，却被告知一分钱也没有，怎么办？》

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